Nos services s'appuient sur plusieurs plateformes techniques. Cette page les rassemble en un seul endroit, indique pour chacune le domaine officiel vers lequel elle vous conduit, et vous permet de vérifier que vous êtes bien chez nous avant de saisir la moindre information.
Vous êtes déjà client et souhaitez consulter vos comptes ou faire un virement : BGFIOnline, ou l'application MyBGFIBANK CM.
Vous n'êtes pas encore client : l'ouverture de compte en ligne, ou le portail diaspora si vous résidez à l'étranger.
Vous avez un problème ou une question : les réclamations et l'assistance, quel que soit le canal par lequel vous nous avez déjà écrit.
Chaque encadré indique à qui le service s'adresse et vers quel domaine il vous conduit. Ce domaine est votre moyen de vérification : si l'adresse affichée dans votre navigateur ne correspond pas, quittez la page.
Votre banque en ligne au quotidien.
Domaine officiel bgfionline.com
Le pilotage de votre trésorerie et de vos flux.
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Devenez client sans vous déplacer, puis finalisez en agence si nécessaire.
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Ouvrez et alimentez un compte au Cameroun depuis votre pays de résidence, dans le cadre du partenariat avec le Groupe CONNECT.
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Banque et portefeuille réunis dans une application unique.
Une seule application officielle. MyBGFIBANK CM, publiée par BGFIBank Cameroun, est notre unique application au Cameroun. Toute autre application portant notre marque doit nous être signalée.
Éditeur officiel BGFIBank Cameroun
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Un seul réflexe protège de la très grande majorité des tentatives de fraude : vérifier l'adresse avant de saisir un identifiant. Voici la liste exhaustive de nos canaux officiels au Cameroun.
BGFIBank Cameroun ne vous demandera jamais votre code secret, votre mot de passe ou un code de validation reçu par SMS, que ce soit par téléphone, par courriel, par message ou en agence.
| Canal | Adresse officielle |
|---|---|
| Site institutionnel | bgfibank.cm |
| Banque en ligne | bgfionline.com |
| Ouverture de compte | leclientcm.bgfi.com |
| Application mobile | MyBGFIBANK CM |
| Courriel | @bgfibank.cm |
| Site du groupe | groupebgfibank.com |
Toute adresse, application ou page qui ne figure pas dans cette liste et qui utilise la marque BGFIBank doit nous être signalée.
L'adresse officielle et unique de BGFIBank Cameroun est bgfibank.cm. C'est le point d'entrée que vous pouvez retenir, noter et communiquer. Tous nos autres services officiels sont accessibles depuis cette page, et la liste complète figure sur la page des canaux officiels.
Une seule. MyBGFIBANK CM, publiée par BGFIBank Cameroun, est notre unique application au Cameroun. Si vous trouvez une autre application portant notre marque, ne l'installez pas et signalez-la nous.
Le portail d'ouverture de compte permet aux Camerounais résidant à l'étranger de constituer leur dossier entièrement à distance, dans le cadre de notre partenariat avec le Groupe CONNECT. Vous serez accompagné par un conseiller dédié tout au long du parcours.
Non. Les messages reçus sur nos comptes officiels, dans l'application, par courriel ou en agence rejoignent le même registre de réclamations, avec le même numéro de suivi et les mêmes délais. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, écrivez-nous depuis la page réclamations et nous rattacherons votre demande.
Notre Délégué à la protection des données est votre interlocuteur pour toute demande d'accès, de rectification, d'effacement ou d'opposition. Ses coordonnées sont publiées sur la page politique de confidentialité, conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024.
Un conseiller vous répond en agence, par téléphone ou depuis le formulaire de contact. Toute demande reçoit un numéro de suivi.
